"Microsoft është duke vendosur një zgjidhje kritike të problemeve për të zbutur këtë problem në pajisjet më të prekura Windows", thuhet në një shënim mbështetës nga Microsoft vonë të premten. "Ky zgjidhje mund të çaktivizojë disa veçori të kamerës ose të ulë cilësinë e imazhit, por duhet ta lejojë kamerën të funksionojë derisa problemi të zgjidhet nga prodhuesi i pajisjes me një drejtues të përditësuar të kamerës."

Drejtuesi i kamerës së Qualcomm për këto pajisje të veçanta duket të jetë i gabuar, duke rezultuar në refuzimin e kameras të funksionojë pasi data e sistemit të arrijë më 23 maj 2023. Pronarët e Surface Pro X zbuluan javën e kaluar se ata thjesht mund ta kthenin datën e sistemit në 22 maj dhe kamera filloi të funksionojë menjëherë. Pasi të lëshohet një drejtues i përditësuar, "funksionaliteti i plotë i kamerës" do të rikthehet, sipas Microsoft.

Problemet e kamerës filluan pikërisht në mes të konferencës së zhvilluesve të Build të Microsoft-it, ku kompania po diskutonte planet për të përmirësuar përvojat e AI me fuqi krahu në Windows 11 dhe një asistent të ri Copilot me AI.