Meta po lançon një Politikë të përditësuar të Feedback-ut të Komunitetit në Shtetet e Bashkuara për të siguruar që komentet në Facebook bazohen në përvoja reale të blerjeve. Edhe pse kompania ka ndërmarrë tashmë hapa kundër rishikimeve abuzive, politika e re i parashtron këto rregulla dhe udhëzime me shkrim.

Në një postim në blog, Meta tha se bizneset në Facebook duhet të ndalojnë manipulimin e rishikimeve, stimulimin, parëndësinë, përmbajtjen grafike dhe spam-in. Këto udhëzime të reja duhet të trajtojnë situatat ku njerëzit paguhen për të lënë komente pozitive në faqen e një biznesi. Politika duhet të trajtojë gjithashtu rastet kur njerëzit lënë komente të rreme të këqija si një mënyrë për të marrë rimbursime.

Meta vë në dukje se mbështetet në teknologjinë e automatizuar dhe rishikuesit njerëzorë për të ndihmuar që të gjitha reagimet të jenë në përputhje me politikat e saj. Kompania thotë se mund të duhet pak kohë që mekanizmat e saj të zbatimit të mësojnë se si të zbatojnë politika të reja, por se modelet e saj të mësimit të makinerive dhe rishikimet njerëzore do të përmirësojnë punën jashtë orarit.

Kompania thotë se megjithëse do të vazhdojë të përmirësojë zbulimin dhe zbatimin e saj për të identifikuar shkeljet e politikave, ajo gjithashtu inkurajon njerëzit të raportojnë rishikime të dyshimta. Ju mund të raportoni një rishikim të dyshimtë në Facebook duke klikuar tre pikat në këndin e sipërm të djathtë. Bizneset mund të raportojnë shkelje duke hyrë në Menaxherin e Tregtisë.

Politika e përditësuar, teorikisht, duhet të ndihmojë në adresimin e morisë së komenteve të rreme në Facebook, pasi ato kanë vazhduar ta dëmtojnë platformën për mjaft kohë tani.

Politika e përditësuar vjen pasi Facebook hoqi 16,000 grupe vitin e kaluar që tregtonin komente të rreme në platformën e tij. Kompania lëshoi ​​heqjet pas një ndërhyrjeje nga Autoriteti i Konkurrencës dhe Tregjeve të MB-së (CMA).

Në atë kohë, gjigandi i mediave sociale kishte bërë ndryshime të mëtejshme në sistemet që përdor për "identifikimin, heqjen dhe parandalimin e tregtimit të rishikimeve të rreme dhe/ose mashtruese në platformat e tij për të siguruar që po përmbush angazhimet e tij të mëparshme". Kjo përfshinte pezullimin ose ndalimin e përdoruesve që po krijojnë vazhdimisht grupe në Facebook dhe profile në Instagram që promovojnë, inkurajojnë ose lehtësojnë rishikimet e rreme dhe mashtruese. Ai përfshinte gjithashtu prezantimin e proceseve të reja të automatizuara që do të përmirësojnë zbulimin dhe heqjen e kësaj përmbajtjeje.

Facebook gjithashtu e bëri më të vështirë për njerëzit përdorimin e mjeteve të kërkimit të Facebook për të gjetur grupe dhe profile të rreme dhe mashtruese në Facebook dhe Instagram. Së fundmi, kompania u tha se po zbatonte procese të dedikuara për t'u siguruar që këto ndryshime të vazhdojnë të funksionojnë në mënyrë efektive dhe të ndalojnë rishfaqjen e problemeve.