Butoni i ri i lejon përdoruesit të vendosin pyetje të personalizuara për t'u bërë klientëve përpara fillimit të një bisede. Pasi klientët të plotësojnë pyetësorin, ata më pas mund të kërkojnë shpejt një ofertë nga një biznes për një produkt ose shërbim. Bizneset e zgjedhura tani mund të vendosin një buton “Get Quote”në profilin e tyre në Instagram ose të shtojnë një ngjitëse “Get Quote” në tregimet e tyre.

Funksioni i ri shënon shtytjen më të fundit nga Instagram në tregtinë elektronike duke e bërë më të lehtë për klientët dhe bizneset të ndërveprojnë me njëri-tjetrin në platformë. Meta vë në dukje se butoni i ri duhet ta bëjë më të lehtë për bizneset gjenerimin e drejtimeve dhe menaxhimin e bisedave. Funksioni i ri po shfaqet si pjesë e Javës Kombëtare të Biznesit të Vogël.

Meta po prezanton gjithashtu një sërë veçorish të tjera në aplikacionet e saj. Ndër veçoritë e reja është një aftësi e re në Messenger që do t'i lejojë bizneset të dërgojnë fushata mesazhesh promocionale për klientët që zgjedhin. Kompania po e bën gjithashtu më të lehtë krijimin e reklamave në Facebook dhe Instagram që hapen në një bisedë WhatsApp, duke bërë të mundur që të krijoni reklama të plota drejtpërdrejt nga aplikacioni WhatsApp Business në mënyrë që bizneset e vogla të gjejnë klientë të rinj dhe të rriten më shpejt.

Për më tepër, shërbimi Inbox i Meta, i cili lejon bizneset të menaxhojnë mesazhet e klientëve nëpër Messenger dhe Instagram Direct, tani po integrohet me WhatsApp si pjesë e një testi të vogël. Meta thotë se duke centralizuar komunikimet, bizneset do të mund të menaxhojnë më mirë mesazhet dhe do të kursejnë kohë. Kompania planifikon të ndajë më shumë informacion rreth këtyre testeve në të ardhmen.

“Ne po shpallim mjete të reja për bizneset për të menaxhuar bisedat dhe reklamat, si dhe më shumë mënyra për të gjeneruar drejtime dhe për të ndarë më shumë rreth biznesit të tyre. Këto mjete mund të përmirësojnë mënyrën se si bizneset e vogla (SMB) lidhen me klientët dhe identifikojnë drejtime me cilësi më të lartë”, tha Meta në një postim në blog për veçoritë e reja.

Meta thotë se preferencat e njerëzve për mënyrën se si ata komunikojnë me bizneset po evoluojnë dhe se ata duan të jenë në gjendje të komunikojnë me bizneset në të njëjtën mënyrë që ata dërgojnë mesazhe me miqtë dhe familjen, kjo është arsyeja pse ai synon ta bëjë më të lehtë për bizneset që të fillojnë bisedat me këto veçori të reja.