Ju mund të jeni njohur me shenjat gri dhe blu që ju tregojnë nëse mesazhi juaj është dërguar, marrë ose parë nga personi të cilit ia keni dërguar.

Por, përpara se mesazhi të dërgohet me sukses përmes WhatsApp-it, mund të vëreni një simbol të orës katrore në këndin e poshtëm djathtas nëse e shihni këtë simbol, mund t'ju shkaktojë bezdi, por çfarë do të thotë?

Zakonisht do të shihni simbolin e orës kur pajisja juaj nuk është e lidhur me një rrjet (WiFi ose të dhëna celulare) dhe kjo do të thotë që mesazhi juaj ende nuk është dërguar.

WhatsApp është duke pritur për një lidhje të përshtatshme për të dërguar ose është duke pritur për gjerësi të mjaftueshme të brezit të internetit që kërkohet për të dërguar mesazhin tuaj në server.

Nëse shihni një orë pranë mesazhit tuaj të dërguar, atëherë ndoshta ka një problem me lidhjen tuaj të rrjetit.

Ata rekomandojnë të siguroheni që keni shkarkuar versionin më të fundit të WhatsApp dhe nëse problemi vazhdon, atëherë duhet të ndiqni këto udhëzime më poshtë për pajisjen tuaj Android ose iPhone.

Si të rregulloni një problem rrjeti në pajisjet Android

Rekomandohet të ndiqni këto hapa për të rregulluar një problem rrjeti në pajisjet Android:

Hapni Cilësimet e telefonit tuaj > trokitni lehtë mbi Rrjeti dhe Interneti > ndryshoni për të aktivizuar dhe çaktivizuar modalitetin e aeroplanit.

Hapni Cilësimet e telefonit tuaj > trokitni lehtë mbi Rrjeti dhe Interneti > Përdorimi i të dhënave > ndryshoni për të aktivizuar të dhënat celulare.

Hapni Cilësimet e telefonit tuaj > trokitni lehtë mbi Aplikacionet dhe njoftimet > Informacioni i aplikacionit > WhatsApp > Përdorimi i të dhënave > ndryshoni për të aktivizuar të dhënat në sfond.

Hapni Cilësimet e telefonit tuaj > Rrjeti dhe Interneti > Wi-Fi > kaloni për të çaktivizuar dhe aktivizuar Wi-Fi.

Provoni të lidheni me pika të ndryshme interneti Wi-Fi.

Sigurohuni që Wi-Fi të qëndrojë aktiv gjatë modalitetit të fjetjes.

Rinisni ruterin tuaj Wi-Fi.

Kontaktoni ofruesin tuaj celular dhe sigurohuni që cilësimet tuaja APN të jenë konfiguruar saktë.

Përmirësoni sistemin tuaj operativ Android në versionin më të fundit të disponueshëm për telefonin tuaj.

Nëse keni probleme me lidhjen me WhatsApp ndërsa jeni në një rrjet Wi-Fi me të cilin normalisht nuk lidheni, kontaktoni administratorin e rrjetit.

Nëse jeni në një kampus ose Wi-Fi të korporatës që ka kufizime të murit të zjarrit, kontaktoni administratorin e rrjetit.

WhatsApp nuk është krijuar për t'u përdorur me shërbime proxy ose VPN, kështu që ne nuk mund të ofrojmë mbështetje për ato konfigurime.

Si të rregulloni një problem rrjeti në pajisjet iPhone?

Për këdo që ka një iPhone, ndiqni këto hapa:

Rinisni telefonin tuaj ose fikeni dhe aktivizoni.

Përditësoni WhatsApp në versionin më të fundit të disponueshëm në Apple App Store.

Hapni Cilësimet e iPhone > kaloni për të aktivizuar dhe çaktivizuar "Modalitetin e aeroplanit".

Hapni Cilësimet e iPhone > trokitni lehtë mbi Celular > ndryshoni për të aktivizuar të dhënat celulare.

Hapni Cilësimet e iPhone > trokitni lehtë mbi Wi-Fi > ndërroni për të çaktivizuar dhe aktivizuar Wi-Fi.

Provoni të lidheni me pika të ndryshme interneti Wi-Fi.

Sigurohuni që Wi-Fi të qëndrojë aktiv gjatë modalitetit të fjetjes.

Rinisni ruterin tuaj Wi-Fi.

Kontaktoni ofruesin tuaj celular dhe sigurohuni që cilësimet tuaja APN të jenë konfiguruar saktë.

Hapni Cilësimet e iPhone > trokitni lehtë mbi Të përgjithshme > Rivendos > Rivendos cilësimet e rrjetit > Rivendos cilësimet e rrjetit. (Kjo do të fshijë të gjitha fjalëkalimet tuaja të ruajtura Wi-Fi).

Përmirësoni ose rivendosni sistemin operativ të iPhone tuaj në versionin më të fundit për telefonin tuaj.

Nëse jeni duke përdorur një iPhone të shkyçur ose një kartë SIM me parapagesë, mund t'ju duhet të rregulloni cilësimet APN të telefonit tuaj për kartën tuaj SIM. Kontaktoni operatorin tuaj celular për detaje dhe udhëzime.

Nëse keni probleme me lidhjen me WhatsApp ndërsa jeni në një rrjet Wi-Fi me të cilin normalisht nuk lidheni, kontaktoni administratorin e rrjetit.

Nëse jeni në një kampus ose Wi-Fi të korporatës që ka kufizime të murit të zjarrit, kontaktoni administratorin e rrjetit.

WhatsApp nuk është krijuar për t'u përdorur me shërbime proxy ose VPN, kështu që ne nuk mund të ofrojmë mbështetje për ato konfigurime.