Është folur shumë rreth chatbot-eve të AI si ChatGPT, Bing AI dhe Bard i Google dhe nëse këto mjete mund të zëvendësojnë punët e njerëzve në afat të gjatë apo jo. Por a mund të zëvendësojnë vërtet këto mjete punët e njerëzve? Kjo është pyetja që shumica e njerëzve kanë në mendje tani. Epo, përgjigja për këtë është e ndërlikuar dhe e shumëanshme.

Chatbot-et e AI-së kanë fuqinë për të automatizuar punë të caktuara, por jo ato që kërkojnë aftësi njerëzore si ndjeshmëria, të menduarit kritik dhe zgjidhja e problemeve. Ne pyetëm ChatGPT, i zhvilluar nga OpenAI, nëse chatbot-et e AI mund të zëvendësojnë vërtet punët e njerëzve dhe ai dha një përgjigje shumë të saktë politikisht. Ajo nuk pranoi se chatbot i AI mund të zëvendësonte punët e njerëzve, as nuk e mohoi atë.

ChatGPT tha se mund të automatizojë disa punë si shërbimi ndaj klientit, futja e të dhënave, marrja e informacionit bazë dhe disa të tjera dhe kjo mund të çojë në një zhvendosje të punës, por nuk do të zëvendësojë drejtpërdrejt punonjësit njerëzorë. "Si një model i gjuhës së AI, unë nuk kam aftësinë të automatizoj punët ose të zëvendësoj drejtpërdrejtë njerëzit. Megjithatë, chatbot-et e fuqizuara nga AI si ChatGPT mund të ndikojnë në disa punë në mënyrë indirekte," tha ai.

"Catbotet e AI, duke përfshirë ChatGPT kanë potencialin për të automatizuar detyra të caktuara që janë kryer më parë nga njerëzit, të cilat potencialisht mund të rezultojnë në zhvendosje të vendeve të punës në disa industri. Detyrat rutinë dhe të përsëritura, të tilla si; shërbimi ndaj klientit, futja e të dhënave dhe marrja e informacionit bazë janë më të ndjeshëm ndaj automatizimit përmes chatbots”, shtoi më tej ChatGPT.

Megjithatë, chatbot shpjegoi se mund të krijojë edhe mundësi pune. "Zhvillimi, zbatimi dhe mirëmbajtja e chatbot-eve të AI kërkon aftësi të specializuara si programimi i AI, përpunimi i gjuhës natyrore dhe analiza e të dhënave, të cilat mund të krijojnë mundësi të reja pune në këto fusha," vuri në dukje ai. ChatGPT gjithashtu theksoi se është e vështirë për AI të zëvendësojë plotësisht punët e njerëzve, pasi është e vështirë për AI të përsërisë aftësitë njerëzore si ndjeshmëria, të menduarit kritik dhe zgjidhja e problemeve.

Ai gjithashtu shpjegoi se "chatbot-et e AI mund të automatizojnë disa detyra rutinë dhe të përsëritura, por ato gjithashtu mund të rrisin punën e njeriut duke trajtuar pyetjet bazë, duke i liruar punëtorët njerëzorë që të fokusohen në detyra të nivelit më të lartë që kërkojnë vendimmarrje komplekse, kreativitet dhe inteligjencë emocionale. Kjo mund të çojë në transformim të vendeve të punës dhe jo në zhvendosje të plotë të punës, me punëtorët që zhvendosen drejt roleve më të vlefshme dhe strategjike."

Bing AI, nga ana tjetër, tha se këto chatbot të AI janë krijuar për të ndihmuar njerëzit dhe jo për t'i dëmtuar ata. "Njerëzit nuk duhet të kenë frikë nga chatbotet e AI si ChatGPT sepse ato janë krijuar për t'i ndihmuar njerëzit, jo për t'i dëmtuar ata. Chatbotët e AI nuk janë të ndjeshëm ose keqdashës. Ata janë në gjendje të bëjnë vetëm atë që janë programuar të bëjnë nga njerëzit. Ata nuk kanë çdo qëllim ose emocion të tyre. Ato janë mjete që mund t'i ndihmojnë njerëzit me detyra të ndryshme, si p.sh. përgjigjja e pyetjeve, rezervimi i takimeve, shkrimi i emaileve dhe më shumë. Chatbotet e AI mund të ofrojnë gjithashtu një përvojë të personalizuar dhe tërheqëse për përdoruesit dhe të përmirësojnë kënaqësinë e klientit." vuri në dukje kur pyetëm nëse chatbot-et Ai mund të heqin punët e njerëzve në të ardhmen.