Është ndërprerja e fundit që goditi Three, pasi kërkoi falje të shtunën dhe të dielën për incidente të ngjashme. Firma tha se i vjen shumë keq për shqetësimin që ka shkaktuar kjo.
“Pas një problemi me rrjetin tonë që filloi dje, shumica dërrmuese e shërbimeve janë rikthyer”, thuhet në një postim në X, dikur Twitter.
“Megjithatë një numër i vogël klientësh mund të jenë ende duke përjetuar një problem me thirrjet zanore.
"Nëse pyetja juaj nuk është urgjente, ne do të këshillonim të mos na kontaktoni pasi koha e pritjes ka të ngjarë të jetë shumë e gjatë."
Më parë, firma u tha përdoruesve se kanalet e saj të shërbimit ndaj klientit nuk ishin të disponueshme, kështu që ata duhet të ndiqnin burimet e saj të mediave sociale për përditësime.
Three ka rreth 10.5 milionë klientë në të gjithë Mbretërinë e Bashkuar, sipas faqes së saj të internetit, por është e paqartë se sa prej tyre janë prekur nga ndërprerjet pasi ata që mbështeten në internetin celular mund të mos jenë në gjendje të raportojnë problemin.
Raportimet filluan për incidentin e fundit në orën 1000 GMT më 12 shkurt, me klientët e frustruar që u drejtuan në mediat sociale për të shprehur shqetësimet e tyre - me disa madje që kërcënuan të largoheshin nga rrjeti fare.
Ka pasur gjithashtu raporte për ndërprerjet që prekin disa njerëz që përdorin ofrues më të vegjël që përdorin rrjetin e Three, pasi ka pasur 800 raportime nga klientët e një firme të tillë - Smarty - sipas Downdetector.
Është e paqartë nëse klientët do të jenë në gjendje të kërkojnë kompensim për ndërprerjen, megjithëse sipas faqes së internetit të rregullatorit të telekomunikacionit Ofcom, "mund të jetë e përshtatshme" që ofruesit të ofrojnë rimbursime "ndërsa riparimet janë duke u bërë".
Ndërprerjet vijnë dy javë pasi mbikëqyrësi i konkurrencës në Mbretërinë e Bashkuar njoftoi se po hetonte një bashkim të propozuar midis Three dhe Vodafone.
Autoriteti i Konkurrencës dhe Tregjeve (CMA) do të shqyrtojë nëse marrëveshja mund të dëmtojë konsumatorët duke çuar në zgjedhje të reduktuara ose çmime më të larta - pasi do të krijonte rrjetin më të madh celular në Mbretërinë e Bashkuar.
Firmat thanë se marrëveshja do të rezultojë në një investim shtesë prej 11 miliardë paund në MB.