Amazon France Logistique, e cila menaxhon magazinat e kompanisë në Francë, krijoi "një sistem tepër ndërhyrës për monitorimin e aktivitetit dhe performancës së punonjësve", tha agjensia franceze e mbrojtjes së të dhënave CNIL.
Gjetja vjen pas një hetimi të ngritur në vitin 2019 pas një ankese nga punëtorët e cila u raportua më pas në media.
Watchdog CNIL e gjobiti kompaninë 32 milionë euro, ekuivalente me rreth 3% të të ardhurave të saj vjetore, të cilat arritën në 1.1 miliardë euro në 2021. Amazon France Logistique punëson rreth 20,000 staf në Francë.
Kjo do të thoshte që në situata të caktuara, punonjësit që monitoroheshin nga skanerët duhej potencialisht të justifikonin pushimet që bënin. Një mënyrë tjetër mbikëqyrjeje shikonte kohën që punëtorët merrnin për të kontrolluar cilësinë e artikujve, me objektivin e vendosur në një dritare minimale prej 1.25 sekondash.
Nëse koha e caktuar binte nën pragun, Amazon e konsideroi çekun të pamjaftueshëm. Mbikëqyrësi zbuloi gjithashtu se praktikat e Amazon shkelin rregulloren e përgjithshme të BE-së për mbrojtjen e të dhënave (GDPR) e cila imponon rregulla strikte për kompanitë për marrjen e pëlqimit se si përdoren informacionet personale.
Mbikëqyrësi tha se kompania franceze e Amazon kishte vendosur skanerë për punonjësit e saj, për të dokumentuar në kohë reale se sa kohë duhej për të kryer disa detyra.
CNIL konsideroi se ishte e tepruar që Amazon mbante të gjitha të dhënat e mbledhura nga sistemi për të gjithë punonjësit dhe punëtorët e përkohshëm për një periudhë 31-ditore.
Amazon rezervon të drejtën për të apeluar
Duke reaguar ndaj vendimit, Amazon tha në një deklaratë, ajo "nuk pajtohet plotësisht me konkluzionet e CNIL të cilat janë faktikisht të pasakta", duke shtuar se rezervon të drejtën për të apeluar.
Amazon kishte argumentuar se përdorimi i sistemeve të menaxhimit të magazinës ishte praktikë standarde e industrisë dhe sistemet e saj ishin në përputhje me rregulloret e aplikueshme evropiane dhe franceze.
Gjigandi i teknologjisë gjithashtu vuri në dukje se kishte punuar në mënyrë konstruktive me CNIL gjatë gjithë procedurës për t'iu përgjigjur pyetjeve të ngritura.
Gjiganti i teknologjisë është i njohur për standardet e tij të rrepta në botën e tregtisë elektronike, duke u kërkuar punëtorëve të dorëzojnë paketat në 24 orë.
Amazon thotë se një efikasitet i tillë do të ishte i pamundur pa përdorimin e skanerëve, pasi synon të lëvizë vazhdimisht dhjetëra mijëra artikuj, duke siguruar gjithashtu standarde minimale të cilësisë.
Nuk është hera e parë që Amazon përballet me reagime serioze në Francë. Gjigandi i teknologjisë në vitin 2020 pezulloi përkohësisht të gjithë aktivitetin në vend pasi një gjykatë franceze zbuloi se nuk po bënte mjaftueshëm për të mbrojtur punëtorët e saj nga virusi Covid-19.