Amazon ka ngritur një padi kundër një bande ndërkombëtare të kriminelëve kibernetikë për gjoja shfrytëzimin e sistemit të kthimit dhe rimbursimit të kompanisë për të vjedhur miliona dollarë. Grupi i quajtur si REKK manipuloi sistemin e Amazon për të regjistruar kthime të rreme, duke vjedhur në thelb artikuj me çmime të larta si laptopët dhe konzolat e lojërave.
Sipas Bloomberg, grupi REKK filloi mashtrimin në mediat sociale duke krijuar një proces shërbimi të rimbursimit i cili përfshinte ofrimin e artikujve të shtrenjtë si laptopë dhe konzolla lojërash me çmime të zbritura. Ajo reklamoi shërbimet e saj në platforma duke përfshirë Reddit dhe Discord dhe më pas komunikoi me blerësit në Telegram me 30,000 ndjekës.
Pasi një klient porosiste, REKK ose do të hakonte sistemet e Amazon ose do t'i jepte ryshfet punonjësve për të miratuar kërkesat e rreme të kthimit, në thelb duke vjedhur artikujt dhe duke i mbajtur ato për vete. Raporti zbulon se për të gjithë shërbimin, REKK-u madje u ka ngarkuar klientëve një komision në bazë të vlerës së blerjes, duke i lejuar njerëzit të marrin artikuj të shtrenjtë pa paguar çmimin e plotë.
Thuhet se e gjithë skema mashtruese e cila ishte funksionale për gati një vit nga qershori 2022 deri në maj 2023, i kushtoi Amazon miliona dollarë. Kjo skemë përfshinte blerjen e artikujve me vlerë të lartë si konzolat e lojërave, telefonat inteligjentë, laptopët, madje edhe një monedhë ari 24 karatësh, të cilat më pas u kthyen me mashtrim ose u pretenduan si të dëmtuara. Si përgjigje, Amazon ka ngritur një padi kundër individëve të përfshirë, duke përfshirë REKK dhe afro 30 persona nga SHBA, Kanadaja, Britania e Madhe, Greqia, Lituania dhe Holanda.
Padia gjithashtu pretendon se REKK korruptoi disa punonjës të Amazon duke përfshirë të paktën shtatë ish-punonjës të Amazon për të miratuar kthime të rreme. Një punonjës supozohet se aprovoi 76 kthime produktesh me vlerë mbi 100,000 dollarë rreth 83 lakh në këmbim të 3,500 dollarëve rreth 3 lakh, ndërsa një tjetër u pagua me 5,000 dollarë për të miratuar 56 kthime të rreme me vlerë mbi 75,000 dollarë.
Duke detajuar më shumë rreth mënyrës se si funksionoi skema, padia zbulon se një i pandehur, Andrew Ling, porositi pesë iPad dhe bashkëpunoi me REKK për të marrë një rimbursim. Me sa duket, REKK përdori një sulm phishing për të manipuluar një punonjës të qendrës së përmbushjes së Amazon për të shënuar kthimet e iPad si të pranuara në sistemet e kompanisë.
Në padinë e saj, të paraqitur në një Gjykatë të Qarkut të SHBA në shtetin e Uashingtonit, Amazon po kërkon dëmshpërblim për miliona dollarët që humbi nga mashtrimi, si dhe një urdhër për të parandaluar REKK-në të vazhdojë operacionet e saj.
Veçanërisht, Amazon është një nga faqet e internetit kryesore globale të tregtisë elektronike, me rreth 678 miliardë dollarë që pritet të shpenzohen në platformat e saj këtë vit. Ky popullaritet e bën atë një objektiv kryesor për mashtrimet që përfshijnë hakerimin dhe, në disa raste, përfshirjen e personave të brendshëm si punonjësit.
Si shembull, në vitin 2020 një punonjës i Amazon në Indi u akuzua për pranimin e 100,000 dollarëve ryshfet për t'u siguruar tregtarëve të zgjedhur avantazhe ndaj konkurrentëve në platformë.
Për të luftuar këtë çështje, Amazon ka investuar shumë në masat e sigurisë. Ata thuhet se kanë shpenzuar 1.2 miliardë dollarë dhe kanë punësuar 15,000 njerëz në vitin 2022 për të luftuar vjedhjen, mashtrimin dhe abuzimin në faqen e tyre. "Kur zbulohet mashtrimi, si në këtë rast, Amazon merr një sërë masash për të ndaluar aktivitetin, duke përfshirë lëshimin e paralajmërimeve, mbylljen e llogarive dhe parandalimin e individëve që janë përfshirë në mashtrimin e rimbursimit nga hapja e llogarive të reja," Dharmesh Mehta, nënkryetar i Amazon në tarifa e shërbimeve të shitësit, thuhet në një postim në LinkedIn.