Truecaller thuhet se po planifikon të punojë me Bharti Airtel, Reliance Jio dhe Vi për të mbrojtur përdoruesit nga mesazhet e padëshiruara dhe mashtrueset dhe SMS. Ndërsa India vazhdon të adoptojë më shumë zgjidhje dixhitale për pagesat, shikimin e filmave dhe madje edhe udhëtimin me transport publik, të dhënat e identifikimit komprometohen lehtësisht. Nëse hakerat marrin akses, kjo mund të çojë në mesazhe të padëshiruara dhe thirrje. Në disa raste të rralla, aktorë të këqij shfaqen në pragun tuaj duke pretenduar se janë drejtues të shpërndarjes së Amazon ose Flipkart për të vjedhur paratë tuaja. Truecaller tashmë ka masa të shumta, të paktën në Android, për të frenuar SMS dhe thirrjet e padëshiruara. Megjithatë, një partneritet me lojtarët kryesorë të telekomit të Indisë mund të përmirësojë ndjeshëm sigurinë.
Duke folur për The Economic Times, Nami Zarringhalam, shefi i strategjisë dhe bashkëthemelues i Truecaller, tha se kompania dëshiron të adoptojë "zgjidhje të bazuara në inteligjencën artificiale (AI)" për të eliminuar mashtrimet e padëshiruara dhe phishing, gjë që nuk është e pazakontë në hapësirë të sigurisë kibernetike. Kur u pyet nëse kompania po punon me kompanitë telefonike, Zarringhalam tha: "Jo të tre janë në të njëjtën tryezë, por të tre veç e veç."
Bashkëthemeluesi i Truecaller shton, "Unë mendoj se ajo që është vërtet pozitive është se kjo fushë (spam dhe mashtrime) ka tërhequr vëmendjen me TRAI që konfirmon se ky është një problem dhe po u shkakton dëm njerëzve. Ka kaq shumë histori për njerëzit , për shembull, të moshuarit, të cilët humbën kursimet e tyre duke u mashtruar dhe më pas llojin e turpit dhe fajit që mund të ndjenin në një nivel emocional.
Kompania ka mund t'i referohet letrës këshilluese të Autoritetit Rregullativ të Telekomit të Indisë, të quajtur "Pranimi i Prezantimit të Emrit të Thirrjes" (CNAP) në Rrjetet e Telekomunikacionit, vitin e kaluar. Trupi i telekomunikacionit po eksploronte opsionin për të shfaqur ID-në e telefonuesit në telefona për të ndihmuar përdoruesit të identifikojnë një telefonues, telefonues potencialisht të padëshiruar. Megjithatë, të tre kompanitë telefonike përmes Shoqatës së Operatorëve Celular të Indisë (COAI) hodhën poshtë sugjerimin e qeverisë, duke përmendur shqetësimet e kostos dhe privatësisë. Jio ka thënë se kishte shqetësime të lidhura me privatësinë në lidhje me aktivizimin e detyrueshëm të shërbimit CNAP në çdo pajisje.
COAI sugjeroi gjithashtu që jo të gjitha pajisjet mund të miratojnë CNAP, dhe në pajisjet e pranueshme, përdoruesit kanë aplikacione për identifikimin e thirrësit si Truecaller. Në CNAP, Truecaller i tha botimit, "Ky është një hap i mirëpritur nga TRAI pasi ata po e shikojnë këtë problem dhe po shohin se është një çështje në shoqëri që ne duhet të përpiqemi ta trajtojmë."