Sipas sondazhit më të fundit të kryer nga Visa “Zakonet e reja digjitale”, më shumë se gjysma e të anketuarve mendojnë se zakonet e tyre janë bërë më digjitale që nga pandemia e Covid-19 dhe mbi një e treta pranojnë se jeta e tyre e përditshme është bërë kryesisht digjitale. Megjithatë, për 7% digjitali ende përfaqëson diçka "të panjohur" pasi ata nuk shohin një ndryshim në jetën e tyre para dhe pas pandemisë në lidhje me zakonet digjitale. Ata vazhdojnë të zgjedhin mënyrën tradicionale të bërjes së gjërave.
Për çdo të intervistuar tjetër, puna ishte sfera më e prekur e jetës së tyre, e ndjekur nga jeta personale, duke përfshirë pagesat digjitale, platformat elektronik të të mësuarit, gatimin dhe pastrimin me pajisje inteligjente (40%). Zakonet që lidhen me argëtimin dhe shëndetin janë më pak të prekura nga risitë digjitale, përkatësisht 3%.
Me shumë shërbime të disponueshme që kryhen me një lëvizje gishti, zakonet e njerëzve janë bërë aq të digjitalizuara saqë edhe shkuarja në bankë është e dalë mode për disa. Ndër platformat kryesore, gjysma e të anketuarve theksojnë se M-banking është platforma që përdorin më së shumti, platformat e transmetimit renditen në vendin e dytë me një të katërtën e pjesëmarrësve që i përdorin, të ndjekura nga aplikacionet e porositjes dhe dërgesës së ushqimit (17%), ndërsa vetëm 7% përdorni aplikacionet e taksive të transportit.
Vladimir Đorđević, Drejtor i Përgjithshëm i Visa për Evropën Juglindore, e sheh këtë si një mundësi për të forcuar kulturën digjitale.
“Në gjithë botën ne jemi duke parë rritjen e zakoneve të reja digjitale dhe Shqipëria nuk është përjashtim, bazuar në rezultatet e sondazhit. Konsumatorët presin të blejnë, të informohen dhe argëtojnë veten në mënyrën më të përshtatshme, por pranimi i teknologjive të reja kërkon kohë. Kjo është arsyeja pse qëllimi ynë në Visa është të ndihmojmë në kalimin në digjital dhe të ofrojmë mbështetje aty ku është e nevojshme. Një nga gjërat e para që po bëjmë është të kuptojmë se sa ka ndryshuar rutina e përditshme për shqiptarët dhe cilat janë pritshmëritë e tyre për të ardhmen. Kjo do të na lejojë të punojmë në përmirësimin e aksesit në ekonominë digjitale për të gjithë së bashku me partnerët tanë, bankat, fintechs dhe OJQ-të”, tha Vladimir Đorđević, Drejtor i Përgjithshëm në Visa për Evropën Juglindore.
Sipas sondazhit, tetë nga 10 të anketuar janë dakord se shpejtësia është arsyeja kryesore që i motivon ata të përdorin shërbimet digjitale në jetën e tyre të përditshme. Kur bëhet fjalë për paratë, një e treta e të anketuarve nga Shqipëria shpenzojnë nga 15 deri në 30 USD në muaj për asete digjitale. Katër në dhjetë shpenzojnë pak më pak, 10 deri në 15 dollarë dhe 22% e të anketuarve shpenzojnë më shumë se 30 dollarë për të bërë gjëra nëpërmjet aplikacioneve ose platformave virtuale.
Bota digjitale ka ndryshuar në mënyrë të konsiderueshme rutinën tonë të përditshme pasi një në dy të intervistuar përdor shërbimet online disa herë në ditë, dhe pothuajse të gjithë e bëjnë atë përmes telefonit inteligjent - vetëm 7% e të anketuarve përdorin orët inteligjente si pajisje digjitale për të paguar faturat, për të transferuar para ose ndonjë veprim tjetër.
Konsumatori i sotëm është i gatshëm t'i japë përparësi mirëqenies personale dhe kohës së lirë në vend që të bëjë gjithçka në këmbë. Kur iu përgjigjën pyetjes se cila pjesë e jetës së tyre do të përmirësohej ndjeshëm me përdorimin më të madh të aplikacioneve dhe platformave online, më shumë se gjysma e të anketuarve zgjodhën shërbimet financiare. Një e treta u përgjigj se do të ishte jeta e tyre private.
Në të ardhmen, mbi një e treta e të anketuarve mendojnë se zakonet e tyre digjitale do të rriten lidhur me çështjet e punës. Në vendin e dytë janë shërbimet financiare (28%) dhe blerjet (24%) dhe vetëm një në 10 persona beson se transporti dhe kujdesi shëndetësor do të ndryshojnë në pesë vitet e ardhshme.
Bazuar në këtë sondazh dhe përvojat me inovacionin digjital, ne kuptojmë se njerëzit në Shqipëri pranojnë gjithashtu tendencat globale dhe ky është me të vërtetë normaliteti ynë i ri digjital.